yk33 শর্তাবলী

যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

yk33 নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই: (a) কমপক্ষে 21 বছর বয়সী হতে হবে; (b) নিবন্ধনের সময় এবং প্রতিটি লগইনে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা শারীরিকভাবে বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে; (c) নিবন্ধনের সময় সঠিক, সত্যিকারের এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, আপনার বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর সহ; (d) yk33 বা এর কোনো অনুমোদিত গেম প্রদানকারীর কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট বা তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না। আপনাকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — বিভিন্ন নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে অ্যাকাউন্ট সহ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং দায়িত্ব

আপনি সম্পূর্ণরূপে আপনার yk33 লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী, আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বরে জারি করা যেকোনো ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) সহ। আপনাকে অবশ্যই কখনো এই শংসাপত্রগুলি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হবে না, yk33 গ্রাহক সাপোর্ট প্রতিনিধিত্ব করার দাবিকারী ব্যক্তিদের সহ। yk33 কখনো কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ — আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক — আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে yk33 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং বিনা দেরিতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি yk33 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের ফলস্বরূপ হতে পারে: (a) মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক নিবন্ধন তথ্য প্রদান; (b) যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার করা; (c) আর্থিক লাভের জন্য সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা সিস্টেম ত্রুটির সুবিধা নেওয়া — প্রযুক্তিগত ত্রুটির মাধ্যমে উৎপন্ন যেকোনো জয় বাতিল এবং উল্টে দেওয়া হবে; (d) অর্থ পাচার, লেনদেন কাঠামো বা তহবিলের উৎস গোপন করার যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া; (e) গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা; (f) ভৌগোলিক বা প্ল্যাটফর্ম বিধিনিষেধ এড়াতে VPN, প্রক্সি বা অন্য কোনো বেনামীকরণ সেবা ব্যবহার করা; (g) মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, সিস্টেমেটিক বোনাস হান্টিং, বা ন্যূনতম ঝুঁকির সাথে বোনাস টার্নওভারের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একমাত্র ডিজাইন করা বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার।

আপনার গ্রাহক জানুন (KYC) এবং যাচাইকরণ

yk33 যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট ধারকের কাছ থেকে পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC যাচাইকরণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে, নির্দিষ্ট লেনদেন সীমা পৌঁছানোর পরে, বা যখন yk33 যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ করে তখন প্রয়োজন হতে পারে। গ্রহণযোগ্য KYC নথির মধ্যে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত। অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক KYC ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে উত্তোলন সুবিধার অস্থায়ী স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। সমস্ত KYC ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

গেমের নিয়ম এবং বেটিং অখণ্ডতা

yk33-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং Netent সহ অন্যান্য) দ্বারা নির্ধারিত তাদের পৃথক গেমের নিয়মের অধীন। প্রদর্শিত গেমের ফলাফল এবং সার্ভার-সাইড রেকর্ডের মধ্যে কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, সার্ভার-সাইড রেকর্ড কর্তৃত্বপূর্ণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে। yk33 যেকোনো বাজি বা গেমের রাউন্ড বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা মানবিক ত্রুটি দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে। স্পষ্ট ত্রুটির ফলে উৎপন্ন যেকোনো জয় পরিশোধ করা হবে না এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে। স্পোর্টস বেটিং ফলাফল সরকারী ক্রীড়া সংস্থার ফলাফল দ্বারা নির্ধারিত হয়; yk33 প্রতিটি মার্কেট টাইপের জন্য স্ট্যান্ডার্ড ইন্ডাস্ট্রি সেটেলমেন্ট নিয়ম অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমাপ্তি

আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার yk33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আপনার BDT ওয়ালেটের যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে, যেকোনো মুলতুবি KYC প্রয়োজনীয়তার সন্তোষজনক সমাপ্তির সাপেক্ষে। yk33 এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন কার্যকলাপের যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ থাকলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিশ্চিত জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের কারণে বাধ্যতামূলক বন্ধের ক্ষেত্রে, তদন্ত মুলতুবি থাকা পর্যন্ত ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

স্ব-বর্জন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

yk33 সমস্ত অ্যাকাউন্ট ধারকদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করে যার মধ্যে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন টাইম-আউট রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন বিকল্প রয়েছে। আপনি yk33 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড (ন্যূনতম 24 ঘন্টা) বা স্থায়ী স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন। একবার স্থায়ী স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে, এটি ন্যূনতম ছয় মাসের জন্য উল্টানো যাবে না। yk33 স্ব-বর্জন প্রয়োগ করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে এবং স্ব-বর্জিত অ্যাকাউন্টে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাবে না। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা আরো নির্দেশনার জন্য আমাদের Responsible Gaming পেজ পরিদর্শন করুন।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং yk33 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। একটি গেমের ফলাফল, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনার প্রথমে yk33 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। yk33 সরল বিশ্বাসে সমস্ত অভিযোগ তদন্ত করবে এবং রসিদ প্রাপ্তির 10 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিরোধ সমাধানের লক্ষ্য রাখে। আপনি যদি কোনো অভিযোগের ফলাফলে অসন্তুষ্ট থাকেন, তাহলে [email protected]তে একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ জমা দিয়ে বিষয়টি এস্কেলেট করতে পারেন। বিরোধের বিষয়ে yk33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে, আপনার যেকোনো প্রযোজ্য আইনি অধিকারের সাপেক্ষে।